FAQ – Częste pytania

Rezerwacja i pobyt

• Jak można dokonać rezerwacji?

  Rezerwacji dokonać mogą Goście telefonicznie +48 501 148 202, bądź też elektronicznie wysyłając formularz rezerwacyjny.

• Na jak długo można wynająć mieszkanie?

  Nasze mieszkania mogą wynająć Goście na jedną dobę jak i na kilka dni czy tygodni. Nasza zasada to IM DŁUŻEJ TYM TANIEJ.

• Czy należy dokonać wpłaty zadatku?

  W przypadku dokonywanej rezerwacji prosimy Naszych gości o dokonanie przedpłaty w wysokości około 30% wartości pobytu, nie mniej niż koszt jednej doby pobytu. W przypadku wynajmu “Last Minute” rozliczamy całość podczas przekazywania mieszkania.

• Jak można odebrać klucze od mieszkania?
  1. Miejsce przekazania kluczy – w mieszkaniu, lub odbiór osobisty ze skrzyneczki/box znajdującej się przy drzwiach mieszkania
  2. Godzina – przekazanie domówione z Państwem wcześniej. Proszę o potwierdzenie telefoniczne/SMS przyjazdu na ok. 1 godzinę przed dotarciem do mieszkania
  3. Otrzymają Państwo SMS z informacją o: adresie mieszkania, login i hasło do WiFi, i/lub kod otwarcia skrzyneczki/box’u
• Kiedy zaczyna się i kończy doba hotelowa?

  Doba hotelowa zaczyna się o godz. 17 i kończy o 15 w dniu wyjazdu. (ewentualne przedłużenie doby jest możliwe jeśli mieszkanie jest wolne, z tym pytaniem prosimy o kontakt). Istnieje możliwość indywidualnego dostosowania godziny wyjazdu i przyjazdu.

• Jak wygląda zwrot kluczy od mieszkania?

  W przed dzień wyjazdu ustalamy telefonicznie dokładną godzinę wyjazdu.

  1. Klucze: ktoś przyjdzie po klucze lub pozostawienie w skrzyneczce/box’ie znajdującej się przy drzwiach mieszkania (kod przekazany SMS’em)
  2. Mieszkanie: Prosimy o ogólne posprzątanie, zdjęcie poszewek pościeli, otwarcie okna, wyniesienie śmieci i zbędnych rzeczy
• Czy zapewniają Państwo transfer z lotniska / dworca?

  Standardowo nie zapewniamy usługi transportu. W wyjątkowych sytuacjach proszę jednak zapytać – postaramy się pomóc.

• Czy w cenie noclegu wliczone jest śniadanie?

  Nie oferujemy tego typu usług, ponieważ w mieszkaniach są w pełni urządzone aneksy kuchenne, gdzie można przygotować posiłki. Poza tym nasze mieszkania znajdują się w samym centrum dzielnicy Przymorze gdzie jest cały wachlarz sklepów, kawiarni, restauracji etc.

• Czy akceptują Państwo zwierzęta domowe?

  Dopuszczalny jest pobyt z małymi pieskami, po wcześniejszym uzgodnieniu oraz uiszczeniu dodatkowej opłaty 20 zł/dobę za sprzątanie specjalnymi środkami. Sami mamy dwa Maltańczyki i wiemy jak ważne są wspólne wyjazdy. 

• Czy pobieramy kaucję za sprzątanie?

  Prosimy o posprzątanie mieszkania na zakończenie pobytu tj.: odkurzenie, zmycie podłogi w całym mieszkaniu, w aneksie kuchennym pomycie i poukładanie naczyń/sztućców do odpowiednich szafek, w łóżkach zdjęcie poszewek pościeli, WC/Łazienka posprzątanie i poukładanie wyposażenia, i inne jak: otwarcie okna, wyniesienie śmieci i zbędnych rzeczy.